1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de InfluencerYA.com y los servicios que se ofrecen a través de este sitio web.
El acceso y utilización de este portal implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de usar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a la web, rechazar compras futuras y no responder a mensajes de personas que incumplan estos Términos y Condiciones.
2. Identificación del responsable
En cumplimiento con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), la LOPDGDD y el RGPD, se informa:
- Titular del sitio web: Juan Manuel Velasco
- Correo de contacto: contacto@influencerya.com
- Domicilio: Barcelona, España
3. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos en InfluencerYA.com son servicios digitales destinados a mejorar la visibilidad en redes sociales mediante la entrega de seguidores, likes, visitas y otras interacciones.
El usuario reconoce que:
- Los servicios no están afiliados ni son oficiales de Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, Spotify ni de ninguna otra red social.
- El crecimiento en redes sociales es variable y depende también de la actividad del propio usuario.
- InfluencerYA.com no garantiza engagement, interacciones orgánicas ni permanencia indefinida de los seguidores.
4. Condiciones de compra y facturación
Al realizar una compra, el usuario celebra un contrato de prestación de servicios digitales con InfluencerYA.com.
- El contrato se formaliza al marcar la casilla de aceptación de estos términos y completar el pago.
- Las facturas se emiten en formato digital y se envían al correo electrónico facilitado por el cliente.
- InfluencerYA.com no almacena datos de tarjetas: los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas que cumplen normativa PCI-DSS.
5. Reembolsos y cancelaciones
Dado que se trata de productos digitales que comienzan a prestarse en menos de 24 horas, el usuario acepta que:
- No se admitirán reembolsos una vez iniciado el servicio.
- El derecho de desistimiento (art. 103.m RDL 1/2007) no aplica a este tipo de servicios digitales.
- Solo se aceptarán solicitudes de reembolso si:
- Se realizan en menos de 12 horas tras la compra.
- El servicio no ha comenzado.
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
6. Entrega del servicio
- Pedidos pequeños (hasta 1.000 interacciones): entre 24 y 48 horas.
- Pedidos grandes: pueden tardar más tiempo en completarse.
- Servicios en YouTube: los plazos pueden ser más largos.
- Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
No se realizarán reembolsos por retrasos en la entrega.
7. Garantías y reposición
- InfluencerYA.com ofrece 30 días de reposición en caso de pérdida de seguidores o interacciones, siempre que la caída sea significativa y relacionada con el servicio prestado.
- La garantía queda anulada si el usuario compra servicios similares en otra plataforma para la misma cuenta.
- Los perfiles deben estar en modo público para que podamos realizar la entrega.
8. Limitaciones de responsabilidad
El usuario reconoce y acepta que:
- El uso de estos servicios puede conllevar riesgos. Las redes sociales pueden modificar algoritmos o suspender cuentas en cualquier momento.
- InfluencerYA.com no se responsabiliza de bloqueos, suspensiones o restricciones aplicadas por plataformas externas.
- Los seguidores o interacciones entregados son de apariencia real, pero no garantizan actividad adicional (likes, comentarios, mensajes).
9. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, etc.).
PayPal no está disponible debido a sus políticas restrictivas para este tipo de servicios digitales.
10. Uso adecuado del servicio
Queda prohibido el uso de los servicios en cuentas que promuevan:
- Violencia, terrorismo, drogas, pornografía ilegal o cualquier actividad ilícita.
- Spam o fraude en cualquiera de sus formas.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos que incumplan esta norma sin obligación de reembolso.
11. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.
12. Modificaciones
InfluencerYA.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
Fecha de vigencia: 05/10/2025